Returul produselor,

In conformitate cu OUG 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Dupa primirea produselor, TheWineRoom.ro va restitui contravaloarea produselor conforme, minus cheltuielile de transport, in maxim 10 zile de la receptionarea returului.

Contravaloare se va restitui doar prin ordin de plata in contul consumatorului.

Nu se accepta retur:

-Produsele care nu sunt in ambalajul original.

-Produsele care au etichetele deteriorare.

-Produsele care nu contin toate elementele originale.

Produsele returnate prin curier NU SE VOR TRIMITE RAMBURS.

Pentru mai multe detalii va rugam folositi formulatul de contact https://thewineroom.ro/i/detalii-de-contact/100/

Link formular de retur https://thewineroom.ro/retur.htm

Returul produselor se va face exclusiv la adresa, Bacau, str Stefan cel Mare nr 19, sc B, Eml Wines srl tel 0745622674

Prevederile prezentate mai sus se completeaza cu dispozițiile O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.